
当你的现金流比奶茶还干涸时,别急着自救——先看看客户杯子里缺什么
"兄弟,我这月账上只剩200块了,再不开单公司就凉了!"
昨晚和联合创始人通宵复盘时,我突然想起苏世民那句扎心的话:"困局中的人只盯着自己的问题,但答案永远藏在别人的需求里。"
创业者的"死亡五连击"正在悄悄降临
当你的团队开始用"我们快死啦"作为开会开场白,恭喜你,已经触发了《基业长青》中的"灭亡预警":
- 傲娇膨胀期:去年那个"我们要做行业第一"的PPT还烫着金
- 盲目扩张期:刚租的500平办公室现在空着30个工位
- 战略盲区期:竞品推出的新功能,你还在研究竞品是谁
- 恐慌自救期:市场部突然要搞"破釜沉舟"的促销活动
- 静悄悄死亡期:上个月新增用户比CTO的头发还少
打破困局的唯一解药:把"我快死了"换成"你能活吗"
当整个团队都在喊"我们该怎么办"时,我学会了问三个致命问题:
- 如果我是用户,今天会因为什么骂这个产品?
- 如果我是客户,明天会因为什么删掉这个APP?
- 如果我是投资人,后天会因为什么撤走救命钱?
用户思维的创业救生艇:三个实战案例
- 当你的SaaS工具没人用
别再吹嘘"我们有AI算法"了,去问客户:"这个月哪个报表让你们加班到凌晨?" - 当你的咖啡店门可罗雀
别纠结"我的梦想是做精品咖啡",去观察:"这条街上的年轻人每天都在买什么?" - 当你的电商转化率暴跌
别忙着降价促销,先搞清楚:"用户在购买路径上被哪个环节卡死了?"
创业者版《道德经》:客户不死,我亦不亡
天地所以能长久者,因为它不关心自己。
你的公司能活多久,取决于你多久能学会——
用客户的视角看世界,用用户的心跳做决策
下次团队开会时,别再让"我们快死了"成为开场白。
试着说:"客户今天最痛的点是什么?让我们去解决它。"
因为当你解决了客户的"痛点",你的"命门"自然会消失。